工作職責：
1. 負責云客服產品，中間主要包含客服工作平臺和智能任務系統(tǒng)；熟悉在線客服、熱線客服工單流程；
2.負責編寫產品需求書、產品原型，協(xié)助開發(fā)團隊理解和掌握需求，對產品需求方向和易用性負責；
3.對所負責的產品進行用戶行為數(shù)據監(jiān)測、性能跟蹤、數(shù)據分析、提出產品優(yōu)化方案；
4.研究市場上各種產品和應用，挖掘與把握在目標用戶對于信息不同層面的需求，并形成具體的產品功能；
5.研究市場和用戶需求，競品分析，不斷優(yōu)化產品，提升用戶體驗及活躍度，同時策劃有競爭力的產品。
任職資格：
1.3年以上互聯(lián)網產品經理工作經驗；
2.善于溝通，有團隊意識，能夠推動大規(guī)模復雜項目；
3.有即時通訊產品經驗優(yōu)先；