崗位職責
銷售支持與訂單管理：
負責銷售訂單的接收、審核、錄入系統(tǒng)，并跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)，確保從下單到交付的流程順暢。
協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、物流、財務等部門，處理訂單相關(guān)事宜，及時反饋進度給銷售團隊及客戶。
協(xié)助銷售人員進行合同、協(xié)議的初步審核、歸檔與管理。
客戶服務與關(guān)系維護：
作為銷售團隊與客戶（主要面向中國移動及其相關(guān)接口部門/人員）之間的重要聯(lián)絡點，處理日常業(yè)務查詢、咨詢及基礎(chǔ)客訴。
定期進行客戶回訪（電話或線上），收集客戶反饋，維護客戶檔案信息，確保準確性與及時更新。
協(xié)助處理客戶對賬、開票申請等財務對接事宜。
數(shù)據(jù)管理與分析報告：
負責銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理與分析，定期生成銷售報表、業(yè)績統(tǒng)計等，為管理層和銷售團隊提供數(shù)據(jù)支持。
管理銷售相關(guān)的文件、資料，確保檔案的完整性、保密性和有序性。
內(nèi)部流程與行政協(xié)作：
協(xié)助銷售團隊處理日常行政事務，如會議安排、差旅支持、費用報銷初步整理等。
參與優(yōu)化銷售相關(guān)內(nèi)部流程，提高運營效率。
任職要求
基本條件：
大專及以上學歷，市場營銷、工商管理、文秘或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
一年以上銷售支持、客服、行政或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有通信行業(yè)、運營商或合作伙伴公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
技能要求：
熟練使用Office辦公軟件（尤其Excel），具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理能力。
具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，耐心細致，服務意識強。
具備良好的書面表達能力，能規(guī)范處理業(yè)務文檔。
了解基本的財務、合同知識者優(yōu)先。
素質(zhì)要求：
責任心強，工作有條理，能高效處理多任務并注重細節(jié)。
具備團隊合作精神，能積極配合同事完成工作。
學習能力強，能快速理解公司業(yè)務（尤其是中國移動相關(guān)業(yè)務）和產(chǎn)品。