職位描述
新媒體運(yùn)營(yíng)（客服方向，會(huì)剪輯者優(yōu)先錄用）
【工作內(nèi)容】
負(fù)責(zé)抖音、視頻號(hào)、小紅書等自媒體賬號(hào)的客戶對(duì)接工作，包括客戶電話篩選、意向溝通及客戶信息管理，精準(zhǔn)識(shí)別優(yōu)質(zhì)意向客戶；
耐心跟進(jìn)精準(zhǔn)意向客戶，做好后期服務(wù)對(duì)接，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度及轉(zhuǎn)化效率；
及時(shí)、準(zhǔn)確將客戶信息錄入客戶管理表格，做好數(shù)據(jù)更新與歸檔，確?？蛻粜畔⑼暾勺匪?；
工作中遇到的客戶問(wèn)題、異常情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，協(xié)同解決；
協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成視頻剪輯相關(guān)工作（會(huì)基礎(chǔ)剪輯者優(yōu)先，不會(huì)可帶教），分擔(dān)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作壓力。
【任職要求】
年齡18-35歲，學(xué)歷不限，有新媒體客服、客戶跟進(jìn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
溝通表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力；
會(huì)基礎(chǔ)視頻剪輯（剪映為主）者優(yōu)先錄用，無(wú)剪輯經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、愿意學(xué)習(xí)的也可投遞；
熟練使用辦公軟件（Excel為主），能規(guī)范完成客戶表格錄入與整理；
做事有條理，能高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)積極，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
【薪資福利】
薪資構(gòu)成：底薪4000-5000元 + 高額業(yè)績(jī)提成（上不封頂），多勞多得；
基礎(chǔ)福利：彈性工作、節(jié)日福利、帶薪培訓(xùn)（剪輯+客戶跟進(jìn)技巧），新手可快速上手；
晉升空間：清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，能力突出者可快速晉升為運(yùn)營(yíng)專員、團(tuán)隊(duì)主管。
【 補(bǔ)充說(shuō)明 】
? 包中餐和晚餐
? 8點(diǎn)上班，5點(diǎn)半下班
? 單休制