崗位概述：全面負(fù)責(zé)公司IT環(huán)境的穩(wěn)定運(yùn)行，核心職責(zé)涵蓋桌面支持、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、硬件管理及業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)維。作為公司IT服務(wù)的第一響應(yīng)者，需高效解決各類終端問題，同時參與服務(wù)器、核心系統(tǒng)（如TMS/WMS）的監(jiān)控、維護(hù)與安全保障工作，是保障公司日常運(yùn)營與業(yè)務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵技術(shù)支持角色。

核心崗位職責(zé)
（一）終端支持與辦公環(huán)境維護(hù)
1、負(fù)責(zé)員工電腦、打印機(jī)、視頻會議等辦公設(shè)備的安裝、配置、故障診斷與維修。
2、負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)、辦公軟件、防病毒軟件的部署、更新與日常問題處理。
3、管理公司IT資產(chǎn)，建立臺賬，執(zhí)行資產(chǎn)領(lǐng)用、盤點(diǎn)與報廢流程。
（二）網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)架構(gòu)管理
4、負(fù)責(zé)公司辦公局域網(wǎng)（有線/無線）的規(guī)劃、調(diào)試、日常監(jiān)控與故障排除，管理IP地址分配。
5、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器、防火墻）的基礎(chǔ)配置與運(yùn)行狀態(tài)。
（三）業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維與數(shù)據(jù)安全
6、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器（Windows/Linux）的日常監(jiān)控、性能檢查、日志巡檢及基礎(chǔ)優(yōu)化。
7、協(xié)助進(jìn)行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如TMS運(yùn)輸管理、WMS倉儲管理）的日常維護(hù)、用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)測試。
8、定期執(zhí)行系統(tǒng)漏洞掃描、病毒查殺等基礎(chǔ)安全作業(yè)，參與制定并執(zhí)行IT安全策略。
（四）用戶服務(wù)與流程改進(jìn)
1、作為IT服務(wù)臺主要接口，及時響應(yīng)并解決用戶提交的各類IT服務(wù)請求與故障報修。
2、編寫及維護(hù)常見問題解決方案（FAQ）與簡易操作手冊，提升用戶自助能力與部門服務(wù)效率。

任職要求
1、基本條件：本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程等相關(guān)專業(yè)。年齡25-35歲，性別不限
2、工作經(jīng)驗：2-4年企業(yè)IT綜合運(yùn)維經(jīng)驗，具備從桌面支持到服務(wù)器維護(hù)的完整技能棧。有物流行業(yè)系統(tǒng)（TMS/WMS/OMS）運(yùn)維經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
3、綜合技能：精通電腦軟硬件及外設(shè)故障排查；熟練掌握Windows/Linux操作系統(tǒng)管理；熟悉TCP/IP網(wǎng)絡(luò)原理，能獨(dú)立處理常見網(wǎng)絡(luò)故障，能快速定位并解決一般性IT技術(shù)問題。必須持有C1駕駛證，能熟練駕駛，以應(yīng)對多辦公點(diǎn)間的緊急外勤與現(xiàn)場支持。
4、能力素質(zhì)：具備出色的客戶服務(wù)意識、責(zé)任心和耐心，善于與不同部門同事溝通。擁有較好的邏輯分析能力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，工作積極主動，具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和文檔編寫習(xí)慣。
福利待遇：五險一金、過節(jié)費(fèi)、年終獎、員工團(tuán)建、年度旅游、專業(yè)培訓(xùn)、調(diào)薪機(jī)制。
工作時間：每周5.5天工作制，需根據(jù)運(yùn)維支持需要值班或出差至各業(yè)務(wù)點(diǎn)。